에이프리카 IDC 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 다음 항목에 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 의하여 유추하여 정의합니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)

제4조 (약관 외 적용)

제2장 서비스 이용계약

제5조 (자율 계약의 원칙)

제 6조 (서비스의 종류 및 변경)

제7조 (약관 동의 및 이용신청)

제8조 (이용 신청 승낙)

1. 비 실명으로 서비스를 신청하는 경우

2. 타인 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우

3. 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우

4. 자사 또는 타사 서비스 이용 중 네트워크 장애를 유발하는 공격을 받은 전례가 있거나, 그와 유사한 서비스로 기존 고객의 정상적인 서비스 이용에 악영향을 줄 것으로 판단되는 경우

5. 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 홈페이지를 운영하는 경우 (예: 불법 성인물, 불법 도박, 반 국가 이적 단체 등)

6. 회사의 다른 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우

7. 과거 서비스 이용 비용의 연체 이력 혹은 불량 사용 이력이 있는 경우

1. 회사 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우

2. 이용신청 고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우

제9조 (서비스 이용계약의 성립 및 서비스 개통)

제3장 의무

제10조 (회사의 의무)

제11조 (고객의 의무)

제12조 (지식 재산권의 귀속 및 침해 금지)

제4장 이용

제13조 (서비스 제공의 원칙)

제14조 (서비스 중단 시 면책 사항)

1. 네트워크 장비의 예상하지 못한 장애 혹은 긴급 보수로 인하여 서비스 이용이 제42조의 배상 범위 시간 이내에서 일시적으로 중단되는 경우

2. 서비스 이용 중인 서버의 고장이나 장애로 인한 유지 보수를 위하여 이용이 중단되는 경우

3. 회사가 직접 소유 운영하지 아니하는 설비나 시설에서 발생한 장애로 인한 예측하지 못한 서비스의 중단이 발생되는 경우

4. 전기 통신 사업법에 규정한 기간 통신 사업자의 네트워크 경로상 장애가 발생하는 경우

5. 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재 지변 등으로 정상적인 서비스를 제공할 수 없거나 이용에 지장이 있는 경우

6. 정부기관이 서비스 중지를 요구한 경우

7. 제15조의 제 항목에 해당하는 경우

제15조 (네트워크 접속의 제한)

1. 제11조 규정에 의한 고객의 의무를 위반한 경우

2. 고객의 서비스 이용요금 납입이 미납된 경우

3. 고객 서버가 허용 혹은 계약 체결한 네트워크 대역을 초과하여 사용하는 경우

4. 고객 서버의 과다 패킷 발생이나 브로드 캐스팅으로 인하여 서비스 중인 네트워크에 장애가 발생되는 경우

5. 고객 서버가 해킹되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우

6. 고객 서버가 관리자 부재로 인하여 적절한 보안 업데이트가 이루어지지 않고 있어 회사의 서비스 운영에 위험 요소로 판단되는 경우

7. 고객 서버가 과다한 전기를 사용하거나 발열로 인하여 회사의 서비스 운영에 지장이 발생될 것으로 예상되는 경우

8. 과도한 국제 회선 사용으로 인하여 기간 통신 사업자로부터 이의 해소를 요구받은 경우

9. 정부 기관이 증거 자료 확보를 이유로 적절한 법적 절차를 거쳐 운영 서버에 대한 일시적인 서비스 중지를 요청한 경우

10. “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률”의 제반 규정 및 과학기술정보통신부 “스팸 메일 방지 가이드라인”에서 규정한 관련 사항을 준수하지 아니한 경우

제5장 서비스 이용계약의 변경 및 취소/해지

제16조 (서비스 이용계약 내용의 변경 및 제한)

1. 고객 및 사실상 요금 납입의 책임을 지기로 한 자의 상호, 성명 또는 주소의 변경

2. 계약 종류(상품의 종류, 회선의 종류, 접속 회선의 대역, 이용계약기간, 이용목적)의 변경

제17조 (서비스 이용계약의 자동 갱신)

제18조 (법적 지위 승계와 관련한 고객 정보의 변경)

제20조 (회사의 서비스 이용계약 직권 해지)

1. 서비스 이용 요금 미납에 대한 적절한 조치가 없는 경우

2. 이용 신청서에 기재한 내용이 허위로 판명되어진 경우

3. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 손해를 입힌 경우

4. 제15조에 의한 해소 요구에 대하여 적절한 조치를 취하지 않고 있는 경우

5. 고객의 서비스 이용 목적과 방법이 국내법 및 국제법에 위배된다는 사유로 정부기관이 서비스 제공의 중지를 요구하는 경우

6. 고객의 서비스 이용 목적과 방법이 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 경우에 회사에서 정부기관과 법적인 다툼을 발생시킬 수 있을 것으로 판단되어 고객에게 소명자료를 요청했으나 소명자료를 제출하지 않는 경우

7. 운영 중인 서버를 이용하여 불필요한 행위로 회사 서비스나 다른 고객 서버에 피해를 입히거나, 그러한 시도를 하는 경우

8. 과도한 스팸 메일 발송으로 인하여 국내외 스팸 메일 감시 단체의 블랙 리스트(RBL : Real-time Blocking List)에 이용하는 아이피(IP)가 스팸 메일 발송 대역으로 등재되게 하는 경우

9. 운영 중인 서버를 목표로 하는 대용량의 네트워크 공격으로 인하여 회사의 서비스 운영과 네트워크를 공유하는 다른 고객 서버의 운영에 피해가 발생한 경우

제6장 서비스 이용 관련 주요 고지 사항

제21조 (서버의 운영 체제 설치, IDC 입주 및 서비스의 시작)

제22조 (장비의 임대)

제23조 (코로케이션 고객의 장비 설치)

제24조 (접속 회선 및 IP 주소의 제공)

제25조 (기술 지원 절차)

제26조 (IDC 방문 및 작업 절차)

제27조 (서버의 고장 수리)

1. 저장 장치의 장애 발생 시 회사는 위의 제3, 4, 5항의 규정에 의거 망실된 저장 장치에 대한 교환 작업을 즉각 실시합니다.

2. 회사는 저장 장치의 물리적 장애로 인한 망실된 데이터의 복구 비용이나 데이터 망실로 인한 고객의 금전적인 손해나 영업상의 손해에 대하여 책임지지 않으며, 데이터 저장 장치의 망실로 발생한 시스템의 복구 작업은 고객이 직접 하여야 합니다. 단, 최초 서비스 이용일을 기준으로 1년 이내에 데이터 저장 장치의 장애가 발생하는 경우에 한하여 운영 체제의 재설치 및 장애 이전에 유료 서비스로 제공한 설치, 설정 작업과 동일한 작업을 무상으로 제공합니다. 그러나 고객의 과실에 의한 장애의 경우는 예외로 합니다.

제28조 (서비스 이용 중 장비의 반출)

제29조 (서비스 이용계약 해지 고객 소유 장비의 처리)

제30조 (불법 스팸 메일 방지)

제7장 전자적 침해사고 예방 및 대응

제31조 (전자적 침해사고 등의 정의)

제32조 (전자적 침해사고 예방 및 대응 관련 회사의 의무)

1. 침해사고 담당자 : ㈜에이프리카 기술지원팀 (24 시간 /365 일 )

2. 침해사고 접수처 : 전화 02 - 1599 - 4855 FAX 0505 - 991 - 7799 / 전자우편 주소 support@aifrica.co.kr

제33조 (전자적 침해사고 예방 및 대응 관련 고객의 의무)

1. 컴퓨터 바이러스 등 악성프로그램 유포 행위

2. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝 행위

3. 고객 정보시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 비인가된 불법 침입 행위

4. 대량의 트래픽 유발 등을 통해 정상적인 서비스를 방해하는 행위

5. 기타 회사의 정상적인 서비스 제공을 방해할 수 있는 각종 침해 행위

제8장 서비스 이용요금

제34조 (서비스 이용요금의 일반원칙)

1. 설치비 : 신규 서비스 개통 또는 서비스 이용 중에 재설치, 변경을 하는 경우에 지급하는 요금

2. 서비스 이용요금 : 서비스 종류별로 정해져 있는 기본요금

3. 추가 이용요금 : 서비스 기준 초과 또는 별도의 부가 서비스에 대한 이용요금

제35조 (서비스 이용요금 납부)

제36조 (서비스 이용요금의 정산방법)

1. 사용금액 = [선납 월할금액 x 전월까지 사용월수] + [선납 일할금액 x 당월 사용일수] * 선납 월할금액 = 선납금액 / 선납개월 * 선납 일할금액 = 선납 월할금액 / 30일

2. 잔액 = 선납금액 - 사용금액단, 해지고객 또는 하위서비스로 변경하는 고객이 선납금액에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다.

1. 서비스 변경 사용금액 : 변경 사용금액 = [기존서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수] + [신규서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스잔여일수]

2. 서비스 해지 사용금액 : 해지 사용금액 = 당월서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수

제37조 (서비스 이용요금 연체 관리규정)

제38조 (지연 손해금의 부과)

제39조 (약정 위약금의 청구)

1. 서비스 기간 약정 위약 수수료 = 설치비 감면액 + 이용요금 할인액 + 잔여 개월 이용요금의 50%- 설치비 감면액 : 별도의 금액이 언급되지 않은 경우 통상 1개월 이용료를 산정합니다.
- 잔여 개월 이용요금의 50% : 최근 3개월간 평균 월 이용료 x 잔여 개월수 x 0.5

제40조 (청구된 요금의 이의 신청 및 과납 오납의 처리)

제41조 (면탈 요금의 징수)

제9장 손해배상

제42조 (손해배상의 범위)

제43조 (손해배상의 청구)

제44조 (고객에 대한 손해배상 청구)

제45조 (면책)

제46조 (분쟁의 해결)

제47조 (계약체결의 의사표시)

'(주)에이프리카' (이하 회사)는 고객님의 개인정보를 중요시하며,"정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

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개인정보의 수집 및 이용목적

개인정보의 보유 및 이용기간

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